Информация для жителей о плате за коммунальные услуги и мерах поддержки

В связи с изменениями в сфере жилищно-коммунального хозяйства и ростом обращений граждан, информируем о действующих правилах начисления платы за коммунальные услуги и доступных мерах поддержки.

📊 Ограничение роста платы за ЖКУ

На территории Красноярского края действует ограничение роста платы за коммунальные услуги. В соответствии с законодательством, увеличение платы не может превышать установленные предельные индексы.

• С 01.01.2026 по 30.09.2026 — не более 1,7%
• С 01.10.2026 по 31.12.2026 — от 13% до 17,1% (в зависимости от муниципального образования)

Если рост платы превышает установленный индекс, управляющая организация или ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчет и отразить его в квитанции.

💸 Компенсации и перерасчет

В случае превышения допустимого роста:

• сумма оплаты корректируется;
• снижение указывается в платежном документе;
• перерасчет производится за счет уменьшения стоимости отдельных коммунальных услуг.

Важно: при этом не изменяются объем и состав потребляемых услуг.

👨‍👩‍👧‍👦 Меры социальной поддержки

Для отдельных категорий граждан предусмотрены льготы на оплату ЖКУ:

• ветераны труда;
• инвалиды;
• многодетные семьи;
• и другие категории.

Также граждане с невысокими доходами могут оформить субсидию на оплату ЖКУ через органы социальной защиты населения.

📞 Бесплатные консультации

Жители могут получить бесплатную консультацию по вопросам начисления платы за коммунальные услуги:

• 📱 8-800-333-70-07 (бесплатно по краю)
• 📱 8 (391) 273-03-00 (г. Красноярск)
• 💻 онлайн на сайте: gkh24.ru

Консультации проводятся в рабочие дни с 9:00 до 20:00.

🧾 Куда обращаться при спорных начислениях

Если у вас есть сомнения в правильности начислений:

• обращайтесь в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;
• либо в свою управляющую организацию.